ügyintézés

Egész pontosan a számlák átíratására gondolok. Komoly meglepetések értek az elmúlt év során. Elintéztem, amit mondtak. Csömöröm lett az ügyintézésből. Úgy ütemeztem a dolgokat, hogy a csekkes befizetéshez kapcsolódó névváltoztatást hagytam utoljára. A férjem nevén volt a gázszámla is. A kedvezmény is, amit családi alapon vehettünk igénybe. Vissza kellett fizetnem azt az összeget, amit az átíratás nélküli hónapokban támogatásként kaptunk. Kérdésemre azt a választ kaptam, hogy jogtalanul vettem igénybe a támogatást, a változást 14 napon belül be kellett volna jelentenem. Ezt pedig én nem tudtam. "Méltányosságból" 3 havi részletben fizethettem ki az összeget. Az áramszolgáltatónál pedig azért nem kaphatunk akciós támogatást, mert az én nevemen még csupán néhány hónapja szerepel a szolgáltatás. Az nem számít, hogy évtizedek óta erről a fogyasztóhelyről fizetünk. És haláleset miatt történt névváltoztatás.
Nem tudom, foglalkozik-e bárki azzal, hogy ezekre a fontos tudnivalókra felhívja a frissen özveggyé vált emberek figyelmét!? Igen hasznos lenne. Ehhez várok segítő szándékú javaslatot, netán felvilágosítást.
Köszönettel: Miklósné